Notre fonctionnement

Quelques informations qui vous seront nécessaires pour mieux comprendre qui nous sommes et comment nous travaillons.Nous prenons contact, un devis précisant notre offre est établi. Un contrat (conseil) ou une convention (formation) est établi.La réalisation se déroule conformément à ce qui fût défini. Nous sommes votre seul interlocuteur y compris si il y a sous-traitance ( ordre de mission).Les supports sont transmis aux stagiaires. Un suivi est réalisé. 

        LES ETAPES

  1. Le contact : un ou des entretiens préalables sont organisés pour vous permettre d’exprimez  votre besoin à travers un cahier des charges lorsque c’est nécessaire . Ensuite nous établissons un devis.
  2. Notre offre ou proposition : dés que nous validerons avec vous les éléments du devis ou cahier des charges. Un contrat (conseil) ou une convention (formation) seront  établie entre les parties.
  3. La réglementation: nous nous conformons aux obligations prévues par la loi.Nous avons défini un règlement intérieur qui permet de fixer les relations entre l’organisme et les stagiaires (formation).
  4. Le conseil ou la formation : nous réalisons les actions conformément à l’accord défini. Si nous sous-traitons certaines opérations, vous en êtes informé et la sous-traitance fait l’objet d’un ordre mission entre nous et le sous traitant. Nous restons votre seul interlocuteur.
  5. Les supports et documentations: nous créons les supports nécessaires pour l’acquisition des savoirs et leurs applications concrètes (formation). Des comptes rendus sont établis suite aux actions de conseil traçant les étapes de la mission confiée.
  6. L’enquête de satisfaction: est soumise aux stagiaires pour connaître leur avis sur la formation suivie et améliorer nos prestations,
  7. Le suivi: est réalisé lors d’entretien téléphonique ou physique pour mesurer et entretenir les acquis ou résultats.

 

Nous contacter : pg@hmservices.co